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《分眾傳媒的“賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播”,消費(fèi)者到底買(mǎi)不買(mǎi)賬?》之批改篇
作者:yizhanqicai 日期:2005-10-9 字體:[大] [中] [小]
——前言:偶爾在《媒介雜談》欄目中看到一篇題為“分眾傳媒的“賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播”,消費(fèi)者到底買(mǎi)不買(mǎi)賬?“的文章,對(duì)其所產(chǎn)生的錯(cuò)誤觀點(diǎn)甚是氣憤,正所謂:不講道理不要緊,出來(lái)惹是生非就不對(duì)了,憤慨之下寫(xiě)下這篇文章的批改篇。(文中的帶下劃線的文字,皆為原文部分)
分眾傳媒的“樓宇電視聯(lián)播”在遙遙領(lǐng)先其它跟隨者之后,有“廣告狂人”之稱(chēng)的江南春又緝出新招,將上市融到的大筆資金鋪到了新興的大賣(mài)場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)超市和便利店等零售終端。采用17'LCD從進(jìn)門(mén)上下扶梯到各個(gè)清潔用品、化妝品、食用品、冷凍食品、保鮮食品等的貨架、通道,再到收銀口帳臺(tái)進(jìn)行全面布置。
——江南春是廣告狂人嗎?我們?cè)趺磸奈绰?tīng)過(guò)這么難聽(tīng)的外號(hào),作者是不是跟他有什么過(guò)節(jié),還是替人家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——聚眾講話啊,別是收了錢(qián)悶良心講話。?
這種滴水不漏,看似全程覆蓋消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程,實(shí)際效果真的能起到“在購(gòu)物狀態(tài)中直接刺激激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策”之功效么?
套用一句話,理想終歸是好的,但現(xiàn)實(shí)卻往往是殘酷的。其因概有三:
愿意聞高見(jiàn)
一、亂點(diǎn)“鴛鴦”,消費(fèi)者無(wú)意關(guān)注聯(lián)播
分眾傳媒賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播網(wǎng)以視頻、音頻相結(jié)合,從傳播質(zhì)量上來(lái)看,確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出賣(mài)場(chǎng)內(nèi)其他廣告形式(如宣傳冊(cè)、促銷(xiāo)海報(bào)等)。但傳播質(zhì)量即便再好,也僅僅是吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)充分條件,并不等于就能起到更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。
——既然分眾傳媒賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播網(wǎng)確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出賣(mài)場(chǎng)內(nèi)其他廣告形式(如宣傳冊(cè)、促銷(xiāo)海報(bào)等),而且消費(fèi)者連這種媒體都不買(mǎi)帳,那么商家在商場(chǎng)的宣傳冊(cè)、海報(bào)豈不更是徒勞之舉??難道那些商家門(mén)都有問(wèn)題么???還是你在信口雌黃??
一個(gè)明顯的事實(shí)是:顧客去大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物,通常是事先想好了大部分要買(mǎi)的物品,購(gòu)買(mǎi)時(shí)大都只是順著貨架挑選自己相對(duì)熟悉的品牌;若是去小型便利店更是如此,短短的幾分鐘時(shí)間就能完成拿貨—取貨—付款—離店的全過(guò)程。
——請(qǐng)問(wèn)這是你個(gè)人之高見(jiàn),還是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)科學(xué)的調(diào)查結(jié)果顯示呢,大街上戶(hù)外路牌,每一個(gè)你都仔細(xì)看嗎?沒(méi)看到的你就覺(jué)得從來(lái)沒(méi)有人看,你是不是從事廣告行業(yè)的?廣告為什么有到達(dá)率這一概念?為什么需要專(zhuān)業(yè)評(píng)估,而不是你這樣只憑感覺(jué)??
因此,盡管各式各樣的商品一直在賣(mài)場(chǎng)、超市中不停地在滾動(dòng)聯(lián)播,但真正能達(dá)到某顧客想買(mǎi)某樣的物品,而此時(shí)聯(lián)播中就正在播放這樣的廣告的機(jī)率。這其中的數(shù)字百分比雖難精確統(tǒng)計(jì),但可以想見(jiàn)非常之低這個(gè)事實(shí)。
——這一點(diǎn)的確是,不過(guò)這個(gè)聯(lián)播網(wǎng)可以采取分區(qū)刊登廣告的形式,在洗化區(qū)刊登洗化行業(yè)的產(chǎn)品廣告,大大提高出現(xiàn)頻次和機(jī)率。著并不否定該媒體的價(jià)值啊,再說(shuō)你所謂的機(jī)率說(shuō)很低,到底是多少你知道嗎?沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),最基本的廣告人理念你不知道嗎?老大不小了,講話要負(fù)責(zé)任哦!另外從市場(chǎng)行銷(xiāo)的角度講,擺放在貨架上的商品,讓人發(fā)現(xiàn)的機(jī)率又有多大(可以想象你在超市、賣(mài)場(chǎng)走一趟究竟看到了多少商品,多少個(gè)品牌的商品你又沒(méi)注意到)?以您老人家的理論,是否應(yīng)該把您沒(méi)看到的那些商品撤下來(lái)呢??
雖然在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)封閉的廣告環(huán)境中,聯(lián)播的每一個(gè)廣告片的出現(xiàn)或許是極具影響力的,但正因?yàn)樗膩y點(diǎn)“鴛鴦”,,更遑論起到幫助消費(fèi)者完成了最后一刻的決定和品牌選擇?
——這句話是是對(duì)以上分析的總結(jié)吧?亂點(diǎn)“鴛鴦”,就是你上面分析的東東??“聯(lián)播的每一個(gè)廣告片的出現(xiàn)或許是極具影響力的,”這樣都“很難達(dá)到挑起消費(fèi)者對(duì)商品占有的欲望”,那么請(qǐng)問(wèn)如何才可“挑起消費(fèi)者對(duì)商品的占有欲望”?不要再自相矛盾了,老先生!
二、“廣告”意味太重,消費(fèi)者無(wú)心聽(tīng)從聯(lián)播
如同武術(shù)中的“無(wú)招勝有招”一樣,一個(gè)最成功的廣告,常常看似不著痕跡,但通過(guò)一系列的廣告手段、語(yǔ)匯,就無(wú)知覺(jué)地潛入到消費(fèi)者心底,最終達(dá)到引發(fā)消費(fèi)者共鳴、形成對(duì)品牌的日久忠誠(chéng)度。
——不否認(rèn)你說(shuō)得“無(wú)招勝有招”這種高明的廣告,這種廣告有利于品牌的建設(shè),品牌形象的提升,但是商品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的廣告策略,不能盡靠這一策略來(lái)完成,廣告在行銷(xiāo)過(guò)程中多數(shù)還要扮演告知的作用,直接有效的引導(dǎo)消費(fèi)者,腦白金就是一個(gè)鮮明的案例,按照你的理論,腦白金豈有成功之理??
賣(mài)場(chǎng)電視在空間上雖然鎖定了零售終端這一家庭快速消費(fèi)品廣告主的必爭(zhēng)之地,在時(shí)間上也看似抓住了人們?cè)谙M(fèi)決策的最后一刻,但是不是真能達(dá)到在恰當(dāng)?shù)目臻g,恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),針對(duì)恰當(dāng)?shù)娜巳海\(yùn)用恰當(dāng)?shù)某杀就瓿杀葌鹘y(tǒng)媒體更有效的傳播呢?
——惟有這句話問(wèn)的還算可以,賣(mài)場(chǎng)的廣告是都應(yīng)該接受如此的質(zhì)問(wèn),否則就不用做了?對(duì)不,高人??
還是以簡(jiǎn)單的生活常識(shí)來(lái)看:譬如消費(fèi)者想買(mǎi)醬油時(shí),即便賣(mài)場(chǎng)醬油電視廣告就及時(shí)出現(xiàn),這樣會(huì)不會(huì)就促成該消費(fèi)者就去買(mǎi)這瓶醬油呢?正如“王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸”一樣,有分析表明,廣告如果采取這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、赤裸裸地針對(duì)消費(fèi)者鼓噪,那廣告效果幾近微乎其微。消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)、對(duì)品牌的理解過(guò)程,雖然大多數(shù)是被動(dòng)地,但無(wú)心或有心,經(jīng)過(guò)天長(zhǎng)日久地刺激,這種被動(dòng)就會(huì)轉(zhuǎn)換成一種下意識(shí)的行為。正因?yàn)榇耍彝ル娨曒o之以平面媒體等手段結(jié)合,其效果往往比賣(mài)場(chǎng)電視更勝一籌。
——廣告既然正如“王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸”一樣,那么還做什么,還有什么研究的,尤其是腦白金的廣告,在這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、赤裸裸地針對(duì)消費(fèi)者鼓噪,難道不知道“廣告效果幾近微乎其微。”???
三、沒(méi)更好地分析“國(guó)情”,消費(fèi)者無(wú)神去看聯(lián)播
分眾傳媒的賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播網(wǎng)廣告系統(tǒng),作為一種鎖定家庭快速消費(fèi)品的終端電視廣告,的確可以和家庭電視廣告構(gòu)成一種互補(bǔ)性的組合,以不同時(shí)間、不同空間的傳播強(qiáng)化受眾對(duì)品牌的印象,將令整個(gè)媒體投資更趨于經(jīng)濟(jì)和實(shí)效。
但無(wú)論是哪一種新的傳播方式的出現(xiàn),歸根結(jié)底,除要充分考慮其所針對(duì)的受眾對(duì)其的接受度之外,還要充分考慮到現(xiàn)實(shí)的可操作性。
——這兩段說(shuō)的還算中肯。
不像國(guó)外賣(mài)場(chǎng),因?yàn)橄M(fèi)者經(jīng)濟(jì)上富足的緣故,一般會(huì)特別注重商品本身、購(gòu)物環(huán)境和服務(wù),這時(shí)一個(gè)好的“賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播”廣告片出現(xiàn),可能就會(huì)吸引顧客駐留;而目前我國(guó)各大中城市的大賣(mài)場(chǎng)情況:步入其中,每每都是人頭攢動(dòng),說(shuō)話聲、促銷(xiāo)聲、電視音響聲此起彼伏,一派熱鬧?上攵,由于人多擁擠、聲音嘈雜等原因,實(shí)際上分眾的賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播,無(wú)論廣告片的好壞,其最后的結(jié)果都只能是淹沒(méi)在“一片人聲鼎沸的海洋中”,消費(fèi)者更多的是關(guān)注賣(mài)場(chǎng)的其他標(biāo)注“促銷(xiāo)、打折”的海報(bào)、單頁(yè),而希望借助賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播這一手段,去吸引刺激消費(fèi)者的關(guān)注,吸引他們?cè)谧詈玫臅r(shí)機(jī)提高回憶率,鞏固他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,其只能是“落花有意,流水無(wú)情”!
——你是否還有藥可救??剛剛說(shuō)幾句實(shí)在點(diǎn)的,又開(kāi)始胡言亂語(yǔ),連這種崇洋媚外的理由都能搬出來(lái),說(shuō)外國(guó)人“注重商品本身、購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)”,中國(guó)人難道就不注重了?
——講話要對(duì)得住自己的良心?“分眾傳媒賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播網(wǎng)以視頻、音頻相結(jié)合,從傳播質(zhì)量上來(lái)看,確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出賣(mài)場(chǎng)內(nèi)其他廣告形式(如宣傳冊(cè)、促銷(xiāo)海報(bào)等)。”這話是不是你自己講的啊?不能忘吧?往上面自己看看!怎么又“消費(fèi)者更多的是關(guān)注賣(mài)場(chǎng)的其他標(biāo)注“促銷(xiāo)、打折”的海報(bào)、單頁(yè),”,廣告人最忌諱就是講話沒(méi)有邏輯,讓我怎么形容你好。?
當(dāng)然,我不否認(rèn),分眾傳媒將在商務(wù)樓宇市場(chǎng)成功的商業(yè)模式移植到零售商超市上,又是一個(gè)填補(bǔ)國(guó)內(nèi)終端銷(xiāo)售系統(tǒng)有效媒體的空缺之舉;更不否認(rèn)江南春率領(lǐng)的分眾傳媒希望能象沃爾瑪一樣,通過(guò)掌控蛛網(wǎng)般的零售終端實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)為主流媒介的壯志雄心。
江南春的壯志雄心,你能否認(rèn)的了嗎?建議不要在這么好的網(wǎng)站上寫(xiě)這種沒(méi)有用的語(yǔ)言。
但若站在消費(fèi)者的角度、從廣告的功效方面考量,分眾傳媒的“賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播”覆蓋,是否真有些操之過(guò)急?
——不要總是在問(wèn),要善于走出去,看看市場(chǎng)的變化,用事實(shí)講話!在我看來(lái),分眾傳媒的“賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播”正是從消費(fèi)者的角度、從廣告的功效方面為出發(fā)點(diǎn)的。
讀罷高艾宜這位高人的作品,不僅對(duì)其獨(dú)到的見(jiàn)解產(chǎn)生感慨,隨筆之言,望同行中各位能夠明辨之。同時(shí)愿聞高見(jiàn),withyou111@126.com。
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